Flurista Retour- & Omruilbeleid

Bij Flurista streven we ernaar om gymwear van hoge kwaliteit te leveren die aan jouw verwachtingen voldoet. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen – we bieden een eenvoudig en probleemloos retour- en omruilproces aan.

Waarom we retouren via ons internationale magazijn verwerken
Om onze logistiek te optimaliseren en duurzaamheid te bevorderen, worden alle retouren verwerkt via ons magazijn in China. Dit stelt ons in staat om retouren efficiënter te verwerken, verspilling te verminderen en sneller terugbetalingen of omruilingen te regelen – zodat jij de best mogelijke service ontvangt.

Omruilen
Wil je een andere maat of kleur? Geen probleem! Stuur een e-mail naar contact@studionuelle.com en laat ons weten welk item je graag in ruil zou ontvangen. Als het gewenste product op voorraad is, sturen we het op zodra we je retour hebben ontvangen.

Voorwaarden voor retourzendingen
• Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om een artikel te retourneren of om te ruilen.
• Artikelen moeten onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking met alle labels eraan worden teruggestuurd.
• Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en sokken niet worden geretourneerd.
• Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op voordat je het terugstuurt.

Hoe retourneer of ruil je iets om?
1. Neem contact met ons op via contact@studionuelle.com met je bestelnummer en reden van retour of omruiling.
2. Verpak het artikel stevig en voeg een kopie van je bestelbevestiging toe.
3. Stuur je retour naar het volgende adres:

Retouradres Flurista:
Naam: Yan Pan
Adres: Block 23, ZhongHui QinLing Building, DongGuan City, GuangDong Province, China
Postcode: 523820
Telefoon: +86-13824318116 (Mevrouw Pan)

Tip: Gebruik een verzenddienst met tracking om er zeker van te zijn dat het pakket veilig aankomt.
4. Verwerking: Zodra je retour is ontvangen, inspecteren wij het artikel en verwerken wij de terugbetaling of omruiling binnen 5-7 werkdagen.

Terugbetalingen
• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij ons ligt.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons team via contact@studionuelle.com.